중국 공장 재작업 정책: 비용·기간·책임 완벽 가이드

재작업 정책은 분쟁 예방과 리스크 관리의 핵심 계약 조건입니다.

중국에서 제품 생산 시 검사 불합격은 피할 수 없습니다. 하지만 누가 비용을 부담하고, 언제까지 완료하며, 어떤 기준으로 처리할지가 명확하지 않으면 큰 손실이 발생합니다. 체계적인 재작업 정책은 공장과 구매자 간의 신뢰를 유지하고 불필요한 갈등을 막습니다.

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사례 연구: 모호한 정책으로 인한 비용 손실

한 브랜드는 검사 불합격 후 재작업을 요구했지만, 비용 부담·기간·책임이 정해지지 않았습니다. 공장은 인건비를 요구하고 구매자는 불합격 책임을 주장해 갈등이 길어졌습니다. 결국 출하 지연과 추가 비용이 발생했습니다.

재작업 비용 책임 분류

1. 공장 책임: 제품 불량·규격 위반·QC 미흡 등 공장 원인 시 인건비·자재비·재검사비 전액 부담
2. 구매자 책임: 사양 변경·샘플 오류 등 구매자 원인 시 전체 비용 부담
3. 공동 책임: 양측 혼합 원인 시 비용 분담

재작업 기간 관리

• 기본 기간: 영업일 기준 3~7일 (제품 특성에 따라 조정)
• 긴급 건: 추가 비용으로 1~3일 단축
• 기한 초과: 자동으로 지불 거절·부분 출하 처리

재작업 처리 절차

1. 불합격 통지: 제3자 검사 보고서·사진 증거 첨부
2. 원인 분석: 공장 측 불합격 원인 제출
3. 재작업 실행: 정책에 따라 책임자 지정
4. 재검사: 완료 후 전체 또는 샘플 검사
5. 결과 확정: 합격 시 출하, 불합격 시 폐기·재생산

지불 거절 규칙

• 증거 기반: 사진·측정치·검사 보고서 필수
• 형식: 송장 공제·다음 PO 크레딧·재작업 시간 제한
• 한도: 최대 2회 재작업, 이후 폐기

재작업 장소 및 범위

• 장소: 공장 내·제3자 검사소·감독 환경
• 범위: 불량 부분만 vs 전체 제품
• 포장: 재작업 시 포장 파기·교체 규정

지표 관리

• 1차 합격률: 목표 95% 이상
• 재검사 합격률: 목표 98% 이상
• 재작업 기간: 평균 5일 이내

Canton Buying Desk 지원

Canton Buying Desk는 재작업 정책 제작·책임 분류·기간 관리·증거 확보를 지원합니다. 분쟁을 사전 차단하고 원활한 협력을 이끕니다.