中国工場リワークポリシー：費用・責任・期間の実務完全ガイド
中国からの製品調達において、検査不合格後のリワーク（再作業） は最も頻発する紛争要因の一つです。曖昧な費用負担、不明確な責任範囲、遅延した再検査スケジュールは、納期遅延・コスト増・信頼関係崩壊に直結します。リワークポリシーは契約の「小さな条項」ではなく、財務・品質・納期を守る必須の法的文書です。
リワーク責任の明確化：費用分担ルール ポリシーに必ず記載すべき3つの核心事項：
- 人件費：再作業に伴う工賃の負担者を明記
- 材料費：不良部品の廃棄・補充費用の分担
- 許容再作業回数：超過時の廃棄または値引き基準
リワークチャージバック：証拠ベースの請求ルール 検査不合格時の費用回収手続き：
- 請求形式：請求書控除または次回発注のクレジット
- 必須証拠：第三者検査レポート・不良写真・測定記録
- 制限ルール：再作業時間上限を定め、超過時停止
再検査スケジュール：工期遅延リスク管理 現地休日・生産繁忙期を考慮した計画：
- 是正期間：暦日ベースで明記（土日祝除外）
- 再検査枠：事前予約、混雑回避
- 遅延結果：船便変更・分割出荷の費用負担
- *基本ルール：重大不良→再検査費用工場負担
不良仕分け費用：全量/限定仕分け基準 不良分布に基づく費用分担：
- ランダム不良：全量仕分け費用工場負担
- 局所集中不良：対象範囲限定仕分け
- 仕分け後：良品・不良を明確分離、再検査実施
再作業実行基準：場所・テスト・梱包
- 作業場所：工場内または第三者施設
- テスト範囲：全機能検査または不良項目限定
- 梱包ルール：再開封後の箱交換・バーコード再確認
緊急連絡ルート：エスカレーションSLA
- 工場側責任者名・連絡先
- 購入者側担当者
- 共同決定の時間枠（SLA）
中立的コミュニケーション：証拠優先
- 仕様条項・測定値・証拠番号を明記
- 感情的な言葉を禁止
- 異議時：共同検証期間を設定
追跡指標：品質傾向分析
- 初回合格歩留まり
- 再検査合格率
- チャージバック率（売上比）
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