Canton Buying Desk
Nhận báo giá

Blog ngành · Chất lượng & kiểm tra ·

Chính sách làm lại với nhà máy Trung Quốc: Ai trả tiền, thời hạn và trách nhiệm

Chính sách làm lại với nhà máy Trung Quốc: Ai trả tiền, thời hạn và trách nhiệm — ảnh bìa bài viết

Khi hợp tác với nhà máy Trung Quốc, chính sách làm lại và xử lý lỗi sản phẩm là một trong những yếu tố quan trọng nhất, quyết định trực tiếp đến chi phí, tiến độ và mối quan hệ hợp tác. Nhiều doanh nghiệp gặp rủi ro tranh chấp, tốn kém chi phí làm lại hoặc chậm giao hàng chỉ vì không có chính sách rõ ràng ngay từ đầu.

Phân chia chi phí làm lại rõ ràng

  • Nguyên liệu: Lỗi do nhà máy (kỹ thuật, quy trình, vật liệu) → nhà máy chịu; Lỗi do người mua (thiết kế, thông số) → người mua chịu.
  • Công lao làm lại: Toàn bộ do nhà máy chịu nếu lỗi thuộc về họ.
  • Phí kiểm tra lại: Lỗi nghiêm trọng hoặc lỗi lớn → nhà máy chịu toàn bộ phí kiểm tra lại.
  • Giới hạn chu kỳ làm lại: Tối đa 2–3 chu kỳ, vượt quá sẽ hạ cấp hoặc hủy lô.

Thời hạn xử lý & kiểm tra lại

  • Thời gian khắc phục: 3–7 ngày làm việc sau khi thông báo lỗi.
  • Thời gian kiểm tra lại: Đặt lịch cố định, tính cả ngày nghỉ lễ và cao điểm sản xuất.
  • Quá hạn xử lý: Phạt tiền hoặc hủy lô, nhà máy bồi thường thiệt hại.

Trách nhiệm phân loại hàng lỗi

  • Lỗi ngẫu nhiên: Chỉ kiểm tra mẫu mở rộng, không cần phân loại toàn bộ lô.
  • Lỗi đồng nhất: Phân loại 100% lô, tách hàng tốt và hàng lỗi, dán nhãn rõ ràng.
  • Chi phí phân loại: Lỗi do nhà máy → họ chịu toàn bộ chi phí.

Quy trình thực hiện làm lại

  • Địa điểm làm lại: Tại nhà máy, trung tâm giám sát hoặc bên thứ ba có chứng nhận.
  • Phạm vi kiểm tra: Chỉ kiểm tra bộ phận lỗi hoặc toàn bộ sản phẩm.
  • Đóng gói lại: Thay thùng carton mới, kiểm tra lại mã vạch và nhãn.

Giao tiếp & xử lý tranh chấp

  • Bằng chứng rõ ràng: Ảnh, video, báo cáo kiểm tra, dữ liệu đo lường.
  • Ngôn ngữ trung lập: Dựa trên thông số kỹ thuật, tránh bình luận cá nhân.
  • Lưu văn bản: Ghi lại mọi thỏa thuận, nhượng bộ và kết quả xử lý.

Đánh giá hiệu suất nhà máy

  • Tỷ lệ vượt qua kiểm tra lần đầu.
  • Thời gian xử lý lỗi trung bình.
  • Tỷ lệ bồi hoàn & thiệt hại.
  • Đánh giá hàng quý để cải thiện hợp tác.

Canton Buying Desk: Hỗ trợ xây dựng chính sách làm lại chuyên nghiệp Chúng tôi giúp doanh nghiệp:

  • Xây dựng điều khoản làm lại rõ ràng, công bằng.
  • Đàm phán trách nhiệm & chi phí với nhà máy.
  • Xác minh thực hiện làm lại tại hiện trường.
  • Giải quyết tranh chấp chất lượng hiệu quả.