Política de Retrabalho com Fábricas na China: Custos, Prazos e Responsabilidades

A política de retrabalho com fornecedores chineses não é um detalhe contratual, mas um instrumento financeiro e operacional fundamental. Ela define claramente quem arca com os custos, quais prazos são válidos e como lidar com não conformidades, evitando disputas, atrasos e perdas financeiras.

Responsabilidade por Custos de Retrabalho A divisão de custos deve ser definida antes da produção:

• Mão de obra: Paga pelo responsável pelo defeito.
• Materiais consumidos: Reposição de peças ou embalagens danificadas.
• Limite de ciclos: Máximo de retrabalhos permitidos antes do sucateamento do lote.

Estornos por Não Conformidade Em caso de falha comprovada por inspeção terceirizada, aplicam-se:

• Dedução na fatura: Desconto direto no valor do pedido.
• Crédito no próximo pedido: Compensação futura.
• Limite de horas: Controle de retrabalho documentado.
• Obrigatório: Fotos, relatórios de medição e laudos de inspeção como evidência.

Cronograma de Reinspeção

O prazo para correção e nova inspeção deve considerar feriados e picos de produção:

• Prazo máximo: Definido em dias corridos.
• Janela de reinspeção: Após conclusão do retrabalho.
• Multas por atraso: Taxas de inspeção pagas pela fábrica em caso de falha crítica/grave.

Classificação de Lotes Para defeitos generalizados ou localizados:

• Amostragem expandida: Para riscos pontuais.
• Classificação 100%: Para defeitos aleatórios.
• Segregação: Separação de unidades aprovadas e defeituosas.

Detalhes Operacionais

Defina regras claras:

• Local de retrabalho: Fábrica, célula supervisionada ou terceirizado.
• Protocolo de reteste: Completo ou apenas dimensão falha.
• Reembalagem: Fornecimento de novas embalagens e validação de códigos.

Escalonamento e Acordos

• Responsáveis definidos: Contato na fábrica e no comprador.
• SLA de decisão**: Prazos para casos limítrofes.

Modelo de Ação Crie uma planilha com:

• Quantidade de defeitos;
• Horas estimadas;
• Custo de materiais;
• Limite de ciclos.
• Calendário Compartilhado
• Inclua:
• Datas de correção;
• Reinspeção;
• Liberação do lote.

Comunicação Profissional

• Linguagem neutra e baseada em evidências.
• Registro de acordos e concessões.

Métricas de Desempenho Acompanhe trimestralmente:

• Taxa de primeira aprovação;
• Tempo médio de retrabalho;
• Valor de estornos.

Como o Canton Buying Desk Apoia

Elaboramos políticas de retrabalho personalizadas, com validação local e suporte bilíngue.